人身伤害索赔的本质是复杂又漫长的民事诉讼，费用高昂，大多数人难以承受，特别是这些已经因为受伤而遭受损失的人。

为了让受伤的人和他们的家属可以够在没有经济负担的情况下通过法律渠道维护自己的权益，‘不赢不收费’的服务模式应运而生并且广受欢迎。

‘不赢不收费’模式的特点是，索赔的人无需提前支付律所任何费用，也无需承担索赔失败的风险，只有在成功拿到赔偿金的情况下，才需要支付法律费用。

为了防止律所利用‘不赢不收费’这个模式随意收费，法律规定了律师费不得超过净赔偿金的50%。也就是说，律所最多可以和索赔的人平分净赔偿金。这种‘一人一半‘’的收费模式已经成为行业惯例。

不仅如此，鉴于律所在‘不赢不收费’中承担了风险，法律允许律所在实际产生的律师费上多收25%。很多律所会以此为依据多收25%。

vbr Lawyers和蔡律师认为这种‘一人一半’的收费模式对受伤的人和家属来说非常不公平。赔偿金的意义在于弥补受受伤的人和家属的损失，而不是为律所创造收入。特别是在一些小额赔偿案件中，这种‘一人一半’的模式会让受伤的人不禁质疑是否到底值得付出时间和精力去维护自己的权利。

意外事故对伤者的影响往往是永久的，但是索赔的机会通常只有一次。vbr Lawyers和蔡律师在‘不赢不收费’的基础上还提供行业领先的低收费承诺：

1. 律师费最多不超过净赔偿金的30% ；

2. 不额外加收25%的律师费。

特别要强调的是，低收费不代表我们在拼数量打价格战，低收费源自于我们在专业水平上的自信。我们有信心帮助伤者争取到法律允许范围内最合理的赔偿金。在绝大多数案件中，我们能够做到让保险公司或者过错方承担伤者大部分的法律费用。这表示从赔偿金中支付的法律费用会更少，受伤的人和家属拿到手会更多。

意外人身伤害索赔的本质是民事诉讼，具有极高的对抗性。索赔的对象通常是过错方的保险公司，例如负责车祸赔偿的强制第三方险公司(CTP保险公司)，以及负责工伤赔偿的昆士兰州政府保险机构WorkCover。

在昆士兰，开展这类索赔业务的律师事务所有上百家，但是，专攻这个领域的卻寥寥无几。和这个形成鲜明对比的是，代表保险公司的律所专攻索赔应诉，无一不是这个领域里最顶尖的律师团队。可以毫不夸张地说，这些代表保险公司的律所无论是在经验、技术还是资源方面，都远胜于绝大多数代表伤者和家属的律所。因此，对于伤者和家属而言，选择一家同样代表人身伤害索赔领域最高水平的律所至关重要。

vbr Lawyers专攻人身伤害赔偿，是昆士兰的行业领先律所，由三位顶尖律师John Vandeleur (昆士兰律师协会认证的人身伤害赔偿法专家)、Greg Black和Sean Ryan领导，通过布里斯班和黄金海岸的3个办公室服务全昆士兰。

在昆士兰和vbr Lawyers类似的律所中，蔡律师是唯一一位有中国文化背景、可以用母语普通话为你服务的律师。